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跨越速运解读“大环境下的快递”

浏览: 2015-06-16 18:50

随着越来越多的人习惯在网上购物,催生了新的消费方式,改变了人们的消费习惯,使得快递业在近几年发展速度较快,产业规模不断加大,日益繁荣。根据一份统计数据显示,2014年我国快递业务量达140亿件,同比增长52%,跃居世界第一。

伴随着快递业迅猛发展的同时,其面临的诸多问题还没有引起足够重视,相关的行业监管以及行业标准没有完全跟上,服务态度、信息技术和规范管理等有待改善。发展过程中产生的货物丢失维权难、暴力分拣、客户信息泄露等乱象屡禁不止、备遭诟病,已成为久治不愈的“顽疾”。在这种环境下,消费者利益受损、行业畸形发展带来的危害,其后果难以估量。

究其原因,快递业进入门槛低,大小公司参差不齐是造成快递乱象的一个重要原因,低门槛让能提供快递服务的供应商越来越多,消费者从而有更多选择。但低门槛也会导致这个行业里鱼龙混杂,乱象也就随之出现。快递业相关法律和法规尚不健全,存在漏洞,《快递业务操作指导规范》颁布后,虽然对各种快递业务有规定,但对于违反企业如何处罚、消费者利益受损怎样鉴定责任等无明确规定,使得快递企业有法不依。

跨越速运作为直营快递企业,在管理上本身漏洞较少,当然随着时代的进步与发展,将有更高的要求出现,让快递更加的安全,让用户能够更好的享受寄收快递的体验为核心发展方向,真正打造了一个优质安全高效的快递企业。

跨越速运在硬件设施上从来就不会马虎,其它快递公司用两轮电动车送快递的现象在跨越速运是不存在的,跨越速运是专属的配备车载定位系统、倒车影像装置,货箱应安装锁闭装置汽车取送派件,确保快递在基本运输中的人和物的安全,快递丢失损坏之内的现象得到最大限度的减少。

对于《规范》要求的“邮政营业场所内部以及拓展型营业场所的充电区、停车与装卸区,处理场所内部、与外相通的各出入口、停车场等位置应安装摄像头,图像资料保存时间不应少于30天。视频监控图像和数据应实现与邮政管理部门视频监控系统联网联通”。跨越速运早就在各个场所安装了视频监控,而且在派送车辆里也装了视频监控,跨越速运已经独家做到物流过程全程视频监控,跨越速运已经基本杜绝快递物品被暴力分拣和野蛮装卸损坏。在安检方面,首先跨越速运对取件工作人员有明文规定违禁物品严禁接纳,并责任到人,而在分拨中心,在寄件上飞机前,必须再次通过专业的安全检查设备安检才能上飞机;在基础实施建设上,当下跨越速运正在花大量的人力物力打造,预计在一致二月内跨越速运的基础设施如:营业场所内部、处理场所内部将以新面貌出现在大家视野中,保障安全方面得到全方位的加强!

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