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物业代收快递和快递柜的兴起

浏览: 2015-06-05 18:39

在国家鼓励行业创新,大力倡导新兴消费的背景下,当网购已渐成现代人生活中不可或缺的一部分时,让人们买的容易收的轻松,不仅是普通市民的所求所盼,更是国家扩大内需、促进消费、拉动经济增长的大势所趋,移动互联网让“买的容易”成为现实,然而想要“收的轻松”,打通快递 “最后一百米”,却并非易事。

“尊敬的业主:因近期有快递人员将快递混淆,造成快件错拿错放,为避免此类事情再次发生,即日起物业暂停代收快递。”某小区物业的一则通知让住户颇感郁闷,他表示:“我和妻子都是网购族,往日下班到门卫处取快件已成常事,如今物业不代收,舒坦日子没法过了,我们上班族以后还能不能欢乐网购了?”

小区物业之所以会贴出这样的通知,其背后有不少难言之隐,这种人工代收之“痛”,在西安、陕西,乃至全国都普遍存在,用小区物业于经理的话说,就是“吃力不讨好,委屈无人懂”。

小区的物业表示,据他介绍,楼上有240多户,每天能收十几件包裹,若碰上“双十一”这种网购狂欢节,一天收四五十件也是常事。“前两天一位业主说她的包裹放到门卫处丢失了,硬是要让我赔,双方闹的不可开交。谁知过了两天业主又来道歉,说包裹被朋友拿走,冤枉我了。谢天谢地找着了,要不我还得给业主赔偿。”物业负责人称。

“代收快递本就属于义务劳动,我们既要登记又要整理,工作辛苦不说,一旦照顾不周,碰上快递错投错放或物件遗失损坏,业主问责扯皮,我们白辛苦还要挨骂,得不偿失呀。”小区物业于经理表示。

跨越速运点评:随着电商渠道向社区下沉,物流末端的配送、收寄件已成为制约快递业发展的难题,而智能快递柜这种基于物流裂变出的商业模式,无疑为解决快递 “最后一百米”提供了新尝试,快递柜市场潜力巨大,目前全国此类企业已超百家,对于快递柜等新兴业态来说,关键节点在于如何熬过成长期的“倒春寒”,迎来春暖花开。最可怕的莫过于,春天已经来了,而你却已不在, 跨越速运也将继续关注。

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