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快递大省广东:尽心全力做好“双11”快递旺季服务保障工作

浏览: 2014-11-11 10:57

广东省作为快递大省,又是全国重要的网商产品生产基地,2014“双11”等促销活动对全省快递行业提出了更高的要求。在全省各级邮政管理部门、快递企业的共同努力下,广东省邮政管理局近期提前谋划,多措并举,加强快递服务上下游联动、加强与电商企业的沟通与协同发展,确保实现今年旺季“保畅通、保安全、保平稳”的“三保”的目标。

1、事先认真准备,督促企业做好服务保障。提前召开全省快递业务旺季服务保障动员会议,制订工作方案,落实值班制度,建立业务数据和应急信息报送机制,督促企业做好“四个强化”工作,即强化“错峰发货、均衡推进”;强化统筹,统一调度;强化信息系统支持与作用,实时监控收集信息;强化上下联动,节点监控。

2、加强事前、事中督导检查,确保旺季生产秩序。省局组织三个工作组,分片督导,对企业旺季服务和安全保障工作开展前期准备、旺季期间服务安全情况现场督促指导和检查。重点督导企业建立健全业务监测预警和信息沟通制度,确保相关信息科学、合理、渠道畅通;要求企业建立业务高峰指挥调度机制,确保寄递渠道畅通、网络运营稳定;督导企业建立旺季生产安全保障和突发事件应急处理预案机制,确保旺季生产工作安全、有序;加强对企业旺季生产期间预案、场地、车辆、人员等落实情况的检查督导;强化对企业旺季生产期间紧急事件、突发事件的指挥、协调、组织工作。

3、合理引导,鼓励企业提升产能。目前,广东省主要快递企业通过增加作业频次、优化干线路由、新增作业流水线、改进分拣模式、分仓配货、增加人员储备、购置或租用车辆、加大铁路运力、分流城市舱位、临时租用处理中心及周边仓库停车场等措施,保障旺季期间网络运营平稳、安全、通畅。据不完全统计,各快递企业为应对“双11”旺季增加车辆近5000台,临时聘用人员超15000人,新租集包场地超50个,启用分拨生产线20余条,临时租用停车用地逾500亩,为旺季快递服务平稳顺畅提供了有效支撑。

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