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跨越速运:航空快递的标准质量体系

浏览: 2013-02-20 10:41

       (1)速度更快:自跨越速运成立之时就强调以速度成就发展的服务标准,速度又被称为整个航空快递行业生存之本。首度在行业中推出限时服务,国内件在8-16小时内完成;省内件必须在12小时完成。并向客户郑重承诺,超时免费,这样的运送速度无论是一般的快递公司或是邮政服务都是很难达到的。

       (2)更安全:为在航空运输的形式下,快递件运送自始至终是在空中运输,从发货到接货都是由航空快递公司内部完成,各分公司操作规程相同,服务标准也基本相同,而且同一公司内部信息交流更加方便,对客户的高价值易破损货物的保护也会更加妥帖,所以运输的安全性可靠性也更好。与此相反,邮政运输和一般的物流公司运输因为都牵扯不止一位经营者,各方服务水平参差不齐,所以较容易出现少货损货的现象。

       (3)更方便:确切的说航空快递不仅只是涉及空中运输一种运输形式,它更像是陆空联运,航空快递公司通过将服务由机场延伸至客户的仓库,使快件真正实现了门到门的服务,方便了客户。此外,针对不断发展的互联网技术又率先采用了网站跟踪查单系统,为客户提供了更为便捷的网上服务,带来了极大的便捷。

       (4)更贴心:飞机在高空中飞行时,温度低,湿度大。这些会对货物有一定的影响,所以跨越速运也会针对这种情况,免费对每票货物进行防水包装,让客户对货物安全更多一份放心。并提供更多的贴心服务,如:保价服务 等通知派送 代付出入仓费 MSG服务 昼夜取派 免费签回单 委托收件 代收货款。

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