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航空速递要做到“快”“优”

浏览: 2013-01-05 11:09


       跨越速运集团总经理曾经说过,一个航空快递公司要想成功发展最主要的是需要做到两个字:一个是“快”,能在最快最短的时间将货物送达客户的手上;二个是“优”,用优秀的服务品质获取客户的信任。这些都是国内航空公司和物流公司需要做的功课。

       航空公司的空中运输已经非常快了,但是单单靠空中运输是不能获得较好的竞争地位,所以目前跨越速运做法是完成由空中到货站,再到地面与市场营销的整合。包括空中运输、货站服务、地面运输、客户服务等多方面内容的整合,以及物流服务链一体化。从目前的航空公司与物流企业的合作模式看,两者具有一定的互补性。目前地面运输服务与网点布局是国内航空公司的短板,而这又正是物流企业的优势。而航空公司对航班编排、运行等方面的经验,快速又弥补了物流企业的不足。

       然而,航空公司、快递、物流企业的竞争也将十分激烈。目前,涉足航空物流业务的航空公司已有南航、海航、东航、深航等,再加上国际物流巨头对国内物流市场的冲击,一轮新的争战将在物流行业拉开序幕。

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