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跨越航空速运400已全面升级公告

浏览: 2013-03-25 18:14


为了更好的服务客户,跨越航空速运400呼叫中心已全面升级。呼叫中心系统今已上线。

系统最新的主体功能将变更如下:

1.所有呼入/呼出95324全部录音【方便监督服务质量】

2.三方通话【方便三者沟通的效率】

3.设立粤语座席【方便粤语客户下单或查询】

4.自助语言查询【方便客户直接使用单号查询快件最新状态】

5.电话转接或抢线【随时转移到其它同事或抢繁忙电话,保证接听效率性】

以上功能即日生效,欢迎广大客户进行体验,如有疑问请致电:

跨越速运专线【95324】,也可登录我们的官网http://www.ky-express.com了解详情。

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