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KYE行业解读:现代物流发展的有效对策

浏览: 2015-05-07 18:52

现代物流企业需要从信息化建设、组织设置、管理体制、企业文化、运作标准、人才培养方面加强投入,打造适应物流市场需求的队伍和运行机制,提供优质、快捷的服务标准。KYE作为推动物流行业发展,惠宜大众为己任,对当下行业有如下见解:

1.建立信息化为核心的现代物流

在电子商务模式下,现代物流企业可充分利用网络优势建立信息系统和网络平台,开展商品物流跟踪、客户响应模式,信息处理和传递系统,提供更加完善的配送和售后服务。

重视信息流建设。信息流在现代物流过程中起到了事前测算流通路径、即时监控输送过程、事后反馈分析等作用。现代物流要求企业在实际操作中要简化操作路径、减少失误和误差、各环节链接顺畅、停顿时间少。建立良好的信息处理和传输系统,快速、准确地获取销售反馈信息和配送货物跟踪信息从而提高物流企业的服务水平,提高电子商务的效率,赢得客户信赖,并不断降低成本。KYE在时代背景下,也在应用云计算、物联网、大数据等科技武装自己,已经打造自己的“互联网+”。

2.建立科学的内部管理体系

现代物流企业需要从组织设计着手,结合业务运作方式,设计高效的组织运作机制,并理清各业务流程,制定符合客户需求的业务操作标准。组织设计和调整要灵活,可根据客户的需求灵活搭建班子,迅速响应客户需求。还要结合信息技术,对各操作环节进行标准化管理和监督,提高企业运作效率,保证业务操作质量,从而提高客户满意度,降低企业运营成本,实现利润最大化。

KYE建立了“客户对接系统”,是跨越速运专为客户自主开发的“跨越客户端物流系统”,另一个“BAR系统对接”,是让企业实时连接内部物流系统,通过对快件实时扫描、拍照、定位了解快件的最新状况,合理化、科学化安排快件运输;

3.加强现代物流人才培养

KYE觉得应该用发展的眼光评价员工,做到人岗匹配,重视文化建设。物流企业从招聘、培训、任用、晋升、储备、淘汰等环节都要秉承发展的眼光看待员工,选用认同使命、认同企业、认同领导、认同任务的员工到适合的岗位,并在满足物质需求、职务或名誉需求的基础上,加强思想观念的培养和熏陶,打造企业的共同远景和理想,加强企业文化建设,让员工认同企业是留住员工并发挥其潜能的关键。

KYE一直在加强一线员工的培养。现代物流企业需要重视一线员工,任何企业的利润源泉都来自一线员工的付出与拼搏。加强营销与服务团队人才的培养、项目管理人才的培养,将开拓市场与客户服务做到无缝对接,使得信息流、物流、资金流零差错、零遗漏、零延误。

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