用户协议

发布日期：2022年02月09日
生效日期：2022年02月09日

欢迎您使用跨越速运的服务！
请您务必审慎阅读、充分理解《跨越速运用户协议》（以下简称“本协议”）各条款内容，特别是免除或者限制跨越速运责任的条款、对用户权利进行限制的条款、约定争议解决方式和司法管辖的条款等，以及开通或使用某项具体服务的单独协议或规则。限制、免责条款或者其他涉及您重大权益的条款可能以加粗或标红等形式提示您重点注意。
除非您已充分阅读、完全理解并接受本协议所有条款，否则您无权使用跨越速运服务。您点击“同意”或“下一步”，或您使用跨越速运服务，或者以其他任何明示或者默示方式表示接受本协议的，均视为您已阅读、理解并同意签署本协议。本协议即在您与跨越速运之间产生法律效力，成为对双方均具有约束力的法律文件。
如果您因年龄、智力等因素而不具有完全民事行为能力，请在法定监护人（以下简称"监护人"）的陪同下阅读和判断是否同意本协议。

二、 账号、密码安全及信息保护
1. 您不需要注册即可浏览本系统的部分内容，如使用我们的服务，您需要注册一个账号（登录即注册），需要用您或者您指定或授权的自然人的手机号码进行注册、验证及登录，并按照我们的系统提示完成各项身份认证及授权证明（如存在授权）。 如果您或者您指定或授权的手机号码变更或注销的，请提前至少5个工作日联系我们修改新的手机号码，以免影响使用。
2. 您应当确保您所填写的信息真实、准确、有效、完整，并及时更新，且均已获得完整授权或者已按照本系统的要求完成授权手续，否则，由此给您及我们或其他第三方所带来的不利后果或损失由您全部承担。

3. 作为跨越速运平台经营者，为遵守国家法律法规，让您更好地使用我们的各项服务，保障您的账户安全，我们可要求您按照我国法律法规规定及我们的合规要求完成实名认证。

4. 我们特别提醒您应妥善保管您的账号和密码。您注册的账户，是您登录及使用本服务的凭证。您保证：通过前述用户名及密码在本服务中进行的包括但不限于以下事项：提交相应资质材料、确认和同意相关协议和规则、选择具体服务类别以及进行费用结算等事项，均是您自行或您授权他人进行的行为，对您均有约束力。同时，您承担以前述用户名为标识进行的全部行为的法律责任。
5. 当您使用完毕后，应安全退出。因您保管不善可能导致遭受盗号或密码失窃，责任由您自行承担。
6. 您需要通过手机、电脑等终端设备连接互联网后才能使用本系统，所产生的网络连接费、手机流量费等费用由您承担。您可以在我们允许的范围内使用本系统，但是应该基于诚实守信的原则，并遵守国家法律法规、政策及跨越平台公布的线上规则的相关规定。
7. 保护您的信息安全是我们的一项基本原则，未经您的同意，我们不会向我们以外的任何公司、组织和个人披露、提供您的信息，但下列情形除外：
（1）据本协议或其他相关协议、规则等约定可以提供的；
（2）依据法律法规的规定可以提供的；
（3）行政、司法等政府部门要求提供的；
（4）您同意我们向第三方提供；
（5）为解决举报事件、提起诉讼而需要提供的；
（6）为防止严重违法行为或涉嫌犯罪行为发生而采取必要合理行动所必须提供的。
尽管我们对您的信息保护做了极大的努力，但是仍然不能保证在现有的安全技术措施下，您的信息可能会因为不可抗力或非我们因素造成泄漏、窃取等，由此给您造成损失的，您同意我们可以免责。

三、 本软件或系统的获取、使用、更新、安装与卸载
1. 我们提供本服务的软件版本包括但不限于客户端（Windows、Mac、iOS、Android）、网页、APP、微信公众号、微信小程序等多个应用版本（具体以我们提供的版本为准，本协议统称为“本系统”或者“本平台”），用户必须选择与所安装终端设备相匹配的软件版本。我们会不断更新应用版本等，如用户已注册使用一种版本的服务，则可以同一账号使用其他版本的服务，本协议自动适用于用户所使用的所有版本的软件和服务。
2. 您可以直接从我们的网站上获取本软件，也可以从得到我们授权的第三方获取。如果用户从未经我们授权的第三方获取本软件或与本软件名称相同的安装程序，我们无法保证该软件能够正常使用，并对因此给用户造成的损失不予负责。
3. 下载安装程序后，用户需要按照该程序提示的步骤正确安装。为提供更加优质、安全的服务，在本软件安装时我们可能推荐用户安装其他软件，用户可以选择安装或不安装。
4. 如果用户不再需要使用本软件或者需要安装新版软件，可以自行卸载。
5. 为了改善用户体验、完善服务内容，我们将不断努力开发新的服务，并为用户不时提供软件更新（前述更新可能会采取软件替换、修改、功能强化、版本升级等形式）。为了保证本软件及服务的安全性和功能的一致性，我们有权不经向用户特别通知而对软件进行更新，或者对软件的部分功能效果进行改变或限制。本软件新版本发布后，旧版本的软件可能无法使用。我们不保证旧版本软件及相应的客户服务继续可用，请用户随时核对并下载最新版本。

6. 您同意，我们可能通过公告或更新日志或弹窗等方式向您通知软件更新情况，但我们不需向用户特别通知。

四、 用户规范
1. 您在使用本服务时须遵守法律法规及我们系统的规则规定或相关协议约定，不得从事任何包括但不限于以下行为，也不得为以下行为提供便利（包括但不限于为您为我们相关的客户或用户的行为提供便利等）：
（1）违反宪法所确定的基本原则或法律法规定的；
（2）危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
（3）损害国家荣誉和利益的；
（4）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
（5）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
（6）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
（7）散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
（8）侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；
（9）违反法律法规底线、社会主义制度底线、国家利益底线、公民合法权益底线、社会公共秩序底线、道德风尚底线和信息真实性底线的“七条底线”要求的；
（10）法律法规、政策所禁止的或者违反本协议、相关协议、我们系统所公布的其他规则的。

2. 您在使用商城服务过程中发生以下任一情形的，我们有权立即停止对您的所有服务：
(1) 本协议发生变更后，您明确通知我们不愿意接受新协议或变更内容并停止使用我们的商城服务的；
(2) 我们发现您连续1个月内由您实际控制的注册用户数量超过10个的；
(3) 我们发现您为达到排挤竞争对手、实施不正当竞争的目的而注册用户的，或者我们发现您有其他恶意注册行为，扰乱正常经营秩序的；
(4) 我们发现您对订单多次恶意拒收，扰乱正常经营秩序的；
(5) 您注册账户后，连续12个月不使用该账户的；
(6) 您通过本网站进行违法犯罪活动的。
我们基于以上任一情形停止对您的服务后，您在我们平台上的积分、优惠券和礼品卡均失效，我们不再予以兑现，我们有权向他人开放您所注册使用的用户名。如您存在违反本协议的行为，不论我们是否停止对您的服务，我们仍有权依据本协议追究您的法律责任。
3. 如果您在使用本服务过程中违反了相关法律法规或本协议约定，相关国家机关或机构可能会对您提起诉讼、罚款或采取其他制裁措施，并要求我们给予协助。因此给您或者他人造成损害的，您应自行承担全部责任，我们不承担任何责任。
4. 如果您违反本协议约定，我们有权进行独立判断并采取相应措施，包括但不限于通过技术手段删除、屏蔽相关内容或断开链接等。同时，我们有权视用户的行为性质，采取包括但不限于暂停或终止向您提供服务，限制、中止、冻结或终止您对账号的使用，追究法律责任等措施。
5. 如您违反本协议约定，导致任何主体（包括但不限于您、我们及其相关第三方）损失的，您应当独立承担全部责任，我们有权不经通知即可采取必要的措施进行止损，包括但不限于从您在我们处暂存或者应得的其他款项中进行相应金额的冻结、扣押或者扣除，由此造成任何损失的，您也应当一并赔偿。