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高铁快递“开张”您是否了解详情?

浏览: 2014-08-08 09:48

中铁快运的宁波高铁快递营业部日前悄然在铁路宁波站南广场西侧一楼站房悄然开张,这里寄送的货物,在高铁网络内最快可以实现当日送达。那么,高铁快递和目前通过公路、航空发送的常规快递服务有什么不同?时效性怎样?如何寄送?运价又怎么算?记者昨天就此采访了宁波高铁快递营业部。

这个高铁快递的网点设于铁路宁波站南广场一楼售票大厅的西侧,对门就是南广场的公交集散场,虽然门面不大,但里面已经堆满了高铁快递发货的标准箱。

昨天记者来到这里采访,有位女工作人员告诉记者:“准备这两天就开门营业了,现在网络还没有接通,不过已经可以办理相关快递业务了。”

记者从她手里看到了一份宁波中铁快运的服务价格表,这里所显示的快递服务分为3类:当日达、次日达和经济快递。当日达就是保证在发货当天客户就能收货,次日达就是第二天收货,经济快递则相对慢一点,一般要3天或3天以上。在价格上也是当日达最贵,次日达次之,经济快递最便宜。

工作人员说,目前中铁快运可以送到全国通火车的100多个主要城市,但当日达、次日达一般使用高铁动车组运送,也就是常说的高铁快递。

记者注意到,目前宁波开通当日达的城市有8个,分别是:北京、上海、南京、杭州、合肥、常州、徐州、福州。这些城市宁波站目前全部都开通了G字头高铁列车,而次日达除了上述这些城市外,还有包括厦门、武汉、苏州、青岛等10多个城市。

运价计算,高铁快递的定价一般是按照重量来计算,1公斤及以下货物为首重,然后超过部分按每公斤续重。记者注意到在当日达城市中,北京、徐州和福州首重都是130元,其他城市都是50元。而超过部分每公斤北京、福州是25元,徐州是20元,上海是10元,其他都是15元。

举个例子,有一个大概重2公斤的货物要发往北京,若是上午寄出,那么当天晚上八九点钟北京的客户就能收到货物,而快递费用则是155元,最便宜的上海也要60元。但如果选择次日达,费用就要便宜很多,1公斤以内省内是10元,省外都是17元,超过1公斤续重每公斤2至10元不等,比如北京2公斤次日达的价格是27元,最便宜的杭州是12元。

次日达价格时效与常规快递差不多,那么,高铁快递和目前常规的物流快递公司相比价格怎样呢?记者也询问了几家知名的快递企业,比如圆通快递,宁波到北京1公斤的货物,大概是次日最晚是第三日送到,价格是18元,2公斤则是28元。送到杭州,也一般是次日送到,1公斤是10元,2公斤是13元。

而顺丰速运,宁波寄到北京,一般也是次日达,1公斤标准是22元,2公斤是32元,而送到杭州,1公斤是12元,2公斤是14元。

这样比较下来,如果同样按照次日达的标准,高铁快递的价格应该说还是跟普通依靠航空和公路快运的价格差不多。至于当日达,宁波高铁快递营业部业务代表马海宁说,据他所知,一般的普通快递公司并未开通这项服务,这也是高铁快递的一个特色项目,定价虽然高,但也满足了部分客户差异化的服务需求。

如何寄件?拨打客服电话实现“门到门”。一般来说,由于高铁的列车相对比较准点,因此送达的时效性从理论上来说应该比常规快递稳定、准时。但一旦遇到高铁发生故障晚点,或遇到恶劣天气车次取消,无法按照承诺时限送达的情况,他们也会第一时间和客户进行沟通,按照相应规则退赔寄送的费用。

记者了解到,和常规的快递业务一样,高铁快递也提供上门收件服务,市民拨打高铁快递全国统一服务热线95572,就会有专人专业上门收件,也就是“门到门”,寄送流程和常规快递也是一样的。据介绍,未来高铁快递也将开辟互联网、手机等各种收件渠道,让发件变得更加方便。

而至于目前开通的8个当日达城市,也都是相对高铁车次比较多的目的地,马海宁说,随着高铁线路和车次越来越密集,宁波高铁快递开通的当日达和次日达城市会越来越多。

在营业部里,记者看到了用于运送高铁快递的标准箱,这些灰色的箱子大致呈立方形,体积是61.3×42.4×34.5厘米,箱与箱之间有卡扣相互卡住,可以任意叠加,如果是不规则的货物,还有专用的袋子。

工作人员说,要寄送的物品就归类放在箱子里,按照相应的运送规定放上对应时刻的高铁列车,一般就放在列车上的餐车等可以储物的地方。而到达目的地车站后,就有专门的工作人员负责分拣,并按照填写地址送到客户手中。

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