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浅析快递实名制

浏览: 2015-11-05 16:51

近几年,快递业的快速成长,不仅给人们的生活带来了极大便利,还深刻地影响和改变着人们的购物和生活习惯。尤其对网购族来说,如果没有快递,生活简直不可想象。可是,快递业蓬勃发展的背后,其严峻的安全问题也日益引人关注。近期频发的快递危险品引发的事故,以及利用快递进行违法犯罪行为的案例,都在警示,亟须给快递业这匹脱缰的野马戴上“安全”的笼头。快递实名制就是这样的笼头。

一个安全的快递业,不论是对消费者还是对商家以及快递公司,都是必要的。也就是说,在安全这个问题上,各方是有共识的,不论站在谁的立场,都会赞成。那么,为什么旨在保证安全的快递实名制会难以落地呢?

这其中既有消费者使用习惯问题,更重要的还有快递业内部规范和监管问题。比如,报道中提到的个人信息的安全性。可以说,在个人信息泄露的问题上,消费者已经饱受其苦,各种推销电话、垃圾短信经常让人不胜其烦。而且,由于快递业周转环节多,行业内部又鱼龙混杂,用户的个人信息潜藏着更大的被泄露的风险。在这种背景下,谁来保证个人信息的安全?快递业自身的自律和规范是否达到了消费者所期望的要求?相关的监管部门又有哪些作为来消除消费者的疑虑,保护消费者的个人信息安全?

可以说,这些问题如果不能解决,这些疑虑如果不能消除,快递实名制必然会走入“软执行”或者“伪执行”的尴尬局面。因此,快递实名制要想真正落实,不仅需要监管部门对快递公司实施更为细致具体的措施,乃至对不按照规定执行实名制的快递企业予以警示和惩处,更需要以严格的流程和制度,解决快递业存在的个人信息泄露隐患。

快递业的勃兴,是因其便捷,而快递业的健康发展,需要安全护航。对于快递业来说,安全和便捷不可偏废,如果因为安全而扼杀了便捷,行业便可能陷入“一管就死”的境地;如果因为便捷而忽视了安全,行业也就失去了健康发展的基础,失去了消费者的信任。如何平衡两者之间的关系,如何漂亮地在安全和便捷上舞蹈,这考验着快递业,更考验着监管者,而快递实名制应该只是规范行业的起点。

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