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跨越速运做足准备从容应对双十一汹涌来袭

浏览: 2015-10-19 19:03

通讯员:苏州行政陈小娟  编辑:深圳宣传部

9月以来,快递已经进入旺季,尤其现在“双11”、“双12”促销即将汹涌来袭,将快递业务量推至一年中的顶峰。跨越速运作为国家AAAA级物流企业,是达芙妮、唯品会、比亚迪、中国一汽、富士康、华为、美的等知名企业物流合作伙伴,早在9月初就已经启动全员备战业务旺季方案,多角度、全方位做足了准备,面对电商促销狂潮,将有足够“战力”有条不紊、从容应对。

跨越速运提前全方位备战

针对电商促销旺季的来临,跨越速运早在9月初已经启动全员备战业务旺季方案:企业从上到下以“全民皆兵”的姿态应对业务旺季,重点保障运转效率、服务质量,满足业务旺季客户的各项需求;为了提供更高效优质的服务,重点对相关业务架构、流程进行优化整合,尤其针对重要客户出台了相应的服务保障措施,兼顾服务的标准化与个性化;另外一个重要举措就是大量招兵买马进行战力储备:从9月份以来,公司新进储备人员上千人,新进储备车辆上千台,同时改建和扩建全国的网络枢纽运转中心近百个,新增各种自动化设备上千套。


仓库爆仓也能让客户及时发货

从9月开始,跨越速运大部分仓库都处于爆仓状态,各仓库的工作人员虽然工作量巨大,但是由于跨越速运经过多年的电商促销大战的洗礼,而且今年的准备工作提前做足了准备,因此今年应对电商促销旺季的工作显得有条不紊从容应对。

比如,跨越速运华东公司即使在仓库爆仓的情况下也能保证客户达芙妮按时发货。整个华东的仓库也是从9月底都处于爆仓状态,加之10月是客户达芙妮的促销季,且苏州地区的达芙妮工厂货运都由跨越速运来执行,因此苏州点部工作量异常巨大。面对挑战,华东公司按照全公司的备战计划,有条不紊地应对:首先,严格落实总部所下达的《全员备战业务旺季方案》,以“全民皆兵”的姿态应对业务旺季;其次,努力确保达芙妮货件的免费包装到位,不能因为工作量的紧密而马虎,出现免费包装不到位的现象;最后,确保达芙妮货件发送时效,以保证所有达芙妮货件准时到达目的地,各个部门紧密配合,合理安排工作人员的时间,可进行适当的加班和作息调整,包括苏州中转场白班所有管理、培训人员都赶到达芙妮工厂现场支援打包,连续四天,跨越速运工作人员轮番驻扎在达芙妮,日夜的奋战,确保达芙妮产品按时发货。


因为准备特别充分,又经过往年电商促销大战的洗礼,所以尽管今年业务量大幅增加,但面对海量包裹,跨越速运并没有手忙脚乱,相反却应对自如。除了备车、招人、扩地盘外,今年跨越速运几乎每天都以不同形式在不同场合召开备战电商促销的会议,检查和梳理相关问题,确保今年的快递效率,以优异的成绩回馈广大客户,做到让客户满意。

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