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跨越速运积极推动快递员持证上岗

浏览: 2015-09-24 18:45

通讯员:黄明啟、张意梅、张显兰、侯松、胡艳艳  编辑:深圳宣传部

   2014年7月,国家邮政局发布《快递条例草案(征求意见稿)》提出,国家实行快递员注册管理制度。2015年7月29日,2015版《中华人民共和国职业分类大典》,正式公布快递员作为新职业纳入《大典》,这标志着快递员的职业身份在国家职业分类中首次得以确立,快递员持证上岗已经成为一种趋势。

   快递员资格考试,能让快递员的工作更专业化,服务意识更强,快递员队伍的整体素质和技能水平都将得到提高,持证上岗能使快递员从“流水军”变为“正规军”,降低因派件服务不到位而产生的矛盾纠纷,促进快递行业的健康发展。快递员持证上岗并非先例,在美国、加拿大等发达国家,快递员等职业都需持证上岗。快递员经过相关考试,取得政府部门颁发的资格证书再上岗,像“交通法规”一样,能对快递行业起到约束作用。

根据以上文件精神,跨越速运积极响应并出台相关推进措施。

   积极总动员,力争全员执证上岗

   自2014年8月起,跨越速运动员全国各分公司的全体员工参加快递业务员职业技能鉴定考试,以切实提升快递从业人员素质、提高业务水平和服务能力,展现跨越速运良好的精神风貌,为客户提供更专业、规范、高效、优质的快递服务。

   跨越速运各区域各分公司加大力度,积极动员员工,合理安排员工参与各批次考试。跨越速运广州、中山分公司作为考试先行试点,率先组织员工参加快递业务员职业技能鉴定考试,2015年3月起开始推及公司全网络。广东省内一年四次考试,其他各省次数不均

   组织考前培训,让理论与实践结合

   快递人员普遍实践经验丰富却缺乏理论知识和相关应试技巧。为弥补这一短板,跨越速运针对报名参加快递业务员职业技能鉴定考试的员工开展系统的备考培训,为员工提供接受技能培训提高素质的机会,通过培训规范快递员业务操作行为,同时也提升快递员业务操作水平,进而推动企业服务升级,也为推动整个快递行业的规范发展贡献自己的力量。

   出台激励政策,做考生的坚强后盾

   为提升员工报名考试的积极性及考试通过率,尤其让是奔波在一线和客户接触最为密切最能体现企业服务素质的客服部员工和操作部员工(取派司机、操作工)从繁忙的业务中挤出时间备考,跨越速运免费提供考试教材,提供考前系统培训、申请带薪休假复习、拿证后奖励300元等相应激励措施,个别分公司甚至是由老员工对学员进行一对一的备考培训。力求让跨越速运里每一个员工都能持证上岗,规范业务服务,成为快递行业的规范标杆。

   截至目前,跨越速运已有700余人参与考试,接下来的一批又有200余人报名考试。让所有快递从业者执证上岗,让快递行业更加规范有序发展,跨越速运一直在努力!

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